1. Domaine d'Application
1.1 L’offre de marchandises que nous proposons dans notre boutique en ligne s’adresse exclusivement à des consommateurs résidant habituellement et disposant d’une adresse de livraison en Suisse (ci-après dénommés « clients »).
1.2 L’exploitant de la boutique en ligne accessible sous www.primegoalkeeper.com (ci-après dénommée « boutique en ligne ») et votre partenaire contractuel est la société :
Assylias Sarl
Rue de la Jalousie 3
1135 Denens
1.3 Les présentes Conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») s’appliquent à tous les contrats conclus entre vous et nous.
2. Commandes
2.1 Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à la disponibilité des produits.
2.2 Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité ou pour d'autres raisons justifiées.
2.3 Nous nous réservons le droit de bloquer les comptes client à notre discrétion et sans indication de motifs.
3. Prix et Paiement
3.1 Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.
3.2 Nous nous réservons le droit de modifier les prix et conditions indiqués sur notre site Internet. De telles modifications ne s'appliquent pas aux commandes antérieures au jour de modification.
3.3 Les paiements peuvent être effectués par tout moyen de paiement proposé lors de la commande. Les commandes sont payables immédiatement.
3.4 En cas de paiement par virement bancaire, la commande n'est confirmée qu'après réception du paiement.
3.5 Notre boutique en ligne s'adresse uniquement à une clientèle privée et il nous est impossible d’établir ultérieurement des factures, des reçus ou des décomptes de TVA pour vos commandes en ligne.
4. Livraison
4.1 Les livraisons sont limitées au territoire de la Suisse.
4.2 Les délais de livraison sont estimés et indicatifs. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison.
4.3 Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
4.4 Si un produit que vous avez commandé n'est plus disponible, nous vous indiquons une nouvelle date de livraison ou vous proposons un remboursement.
4.5 Notre prestation est constituée d’une obligation d’expédier ; elle est accomplie à la remise de l’envoi à la personne chargée du transport. Après envoi, le risque de dégradation et de perte fortuites de la marchandise passe au client. Nous ne sommes pas tenus d’assumer une faute de l’entreprise assurant le transport.
4.6 Vous êtes tenu de vérifier les produits livrés et de signaler rapidement les défauts constatés à notre service client. Si vous omettez de le faire dans un délai de 8 jours après la livraison, les produits sont réputés acceptés.
5. Retours et remboursements
5.1 Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception du produit, sous réserve de certaines conditions.
5.2 Les remboursements seront effectués dans un délai raisonnable après la réception des articles retournés dans un état neuf.
5.3 La marchandise est à retourner, accompagnée du bordereau de retour joint à la livraison rempli et d’une copie de la facture que vous avez reçue par courriel, à l’adresse suivante :
Assylias Sarl
Rue de la Jalousie 3
1135 Denens
5.4 Nous assumons les frais de renvoi d'articles. Les frais de port et les frais inhérents à l’emballage cadeau ne sont pas remboursés. Si la marchandise n’est pas retournée en bon état, nous vous facturerons la perte de valeur encourue.
5.5 En cas de restitution en bonne et due forme de la marchandise, le prix total payé sera remboursé au client, après examen de la marchandise, par une écriture de crédit. Une ristourne intervient toujours sur le moyen de paiement mis en œuvre lors de l’achat.
6. Garantie
6.1 Nos produits sont couverts par la garantie légale. En cas de défaut, veuillez nous contacter pour organiser un remplacement ou un remboursement.
6.2 Ne sont pas couverts par la garantie l’usure normale ainsi que les conséquences d’une manipulation inappropriée ou d’une détérioration par l’acheteur ou des tiers, de même que les défauts imputables à des circonstances extérieures. Les articles portés, souillés ou endommagés sont notamment exclus de la garantie.
7. Divers
7.1 La collecte et le traitement des données personnelles du client par la venderesse sont expliqués dans la déclaration de protection des données. Cette déclaration est partie intégrante des présentes CGV.
7.2 Si l'une ou plusieurs des dispositions de ces CGV devaient être sans effet, cela n'affecterait pas la validité des dispositions restantes.
7.3 Le droit matériel suisse est exclusivement applicable. L'application de la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.
7.4 Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Dès lors qu'un client, après une modification, a recours à nos prestations, il accepte implicitement les nouvelles CGV.
7.5 En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre le différend à l'amiable. En cas d'échec, les tribunaux du canton de Vaud seront compétents.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.